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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,上汽集团新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月12日,消费者阳**(手机尾号 8610,用户ID ****5539)反映其于2024年10月31日通过现场购买其他汽车零部件。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换。处理结果:2024年11月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:上海浦东新区市场监督管理局被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月10日,消费者赵**(手机尾号 6636,用户ID ****5433)反映其于2024年10月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月26日,未达成调解协议处理部门:上海浦东新区市场监督管理局被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月08日,消费者唐**(手机尾号 1997,用户ID ****5470)反映其于2023年10月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年11月26日,未达成调解协议处理部门:上海浦东新区市场监督管理局被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2024年11月07日,消费者鲍**(手机尾号 6769,用户ID ****5230)反映其于2024年11月07日通过现场购买汽车修理服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:上海浦东新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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